Última actualización: 22 de agosto de 2026 · Versión 1
Aquí explicamos, sin letra pequeña, qué datos tuyos tratamos cuando visitas chazarra.com o nos presentas tu proyecto, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.
1. Quién es el responsable de tus datos
Fan Convert LLC, sociedad constituida en el Estado de Wyoming (Estados Unidos), con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Opera este sitio bajo la marca personal Víctor Chazarra.
Aunque Fan Convert LLC no está establecida en la Unión Europea, esta política aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) a las personas residentes en la UE y en el Espacio Económico Europeo, porque el servicio se ofrece a promotores de España y de otros países del EEE (artículo 3.2 del RGPD). Si resides en otro país, te aplican además las normas locales de protección de datos que correspondan.
2. Qué datos recogemos
Los que nos das en el formulario «Presenta tu proyecto»
Datos de contacto: nombre, email y número de WhatsApp o teléfono.
Datos de tu proyecto: ubicación, fase (suelo, en obra, terminado), número de unidades y ticket medio, cómo vendes hoy y qué necesitas conseguir y para cuándo.
Prueba de consentimiento: fecha y hora en que marcaste la casilla de aceptación de esta política.
Nuestras conversaciones
Los mensajes que intercambiemos por email, WhatsApp, Instagram, LinkedIn u otros canales, incluidas notas de voz.
Las llamadas y videollamadas, que pueden grabarse y transcribirse, siempre avisándote antes o al inicio. Si prefieres que no se grabe, dínoslo y tomaremos notas.
Datos de navegación
Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cómo llegaste al sitio (por ejemplo, los parámetros UTM de un anuncio). Los datos de medición y publicidad solo se recogen si aceptas las cookies (ver la política de cookies).
No te pedimos ni queremos datos de categorías especiales (salud, ideología, religión, orientación sexual u otras). Si aparecen en una conversación, no los registramos.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
Atender tu solicitud, valorar si tu proyecto encaja con el servicio y contactarte para explicarte los siguientes pasos — medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Conservar el historial de nuestras conversaciones y llamadas para dar continuidad a tu caso sin hacerte repetir lo mismo — interés legítimo (art. 6.1.f).
Resumir, con ayuda de herramientas de inteligencia artificial, lo que nos has contado (situación del proyecto, necesidades, plazos) en una ficha interna para preparar la propuesta — interés legítimo (art. 6.1.f); puedes oponerte.
Gestionar la relación contractual si firmamos un mandato: operación del servicio, facturación y reporting — ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c).
Enviarte comunicaciones comerciales no relacionadas con tu solicitud (contenidos, novedades) — solo con tu consentimiento o, si ya eres cliente, sobre servicios similares (art. 21.2 LSSI); puedes darte de baja en cualquier momento.
Medir el rendimiento del sitio y de la publicidad — tu consentimiento a las cookies (art. 6.1.a); puedes retirarlo.
Atender tus derechos, reclamaciones y obligaciones legales — obligación legal (art. 6.1.c) e interés legítimo en la defensa de reclamaciones (art. 6.1.f).
4. Uso de inteligencia artificial
Usamos herramientas de IA para transcribir llamadas y resumir lo que nos has contado en una ficha única, de modo que cualquier persona del equipo pueda atenderte con contexto. Esa ficha la revisa y utiliza siempre una persona: no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre ti, la ficha no se comparte con terceros ajenos a tu proceso y no registra categorías especiales de datos. Puedes oponerte a este resumen escribiéndonos; seguiremos atendiéndote igual.
5. Quién accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Los tratan, por cuenta de Fan Convert LLC y bajo contrato, el equipo que gestiona tu solicitud (incluidos los vendedores dedicados y colaboradores, sujetos a confidencialidad) y los proveedores tecnológicos que sostienen el servicio:
Vercel, Inc. — alojamiento del sitio web (Estados Unidos; Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
Supabase, Inc. — base de datos donde se guardan las solicitudes del formulario (Estados Unidos; cláusulas contractuales tipo).
HighLevel, Inc. (GoHighLevel / LeadConnector) — CRM, automatizaciones, mensajería y seguimiento de visitas (Estados Unidos; cláusulas contractuales tipo).
Google LLC — correo y documentos de trabajo (Google Workspace) y, si aceptas las cookies, medición web (Estados Unidos; Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
Meta Platforms — WhatsApp e Instagram como canales de contacto y, si aceptas las cookies, medición publicitaria (Irlanda / Estados Unidos; Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
Herramientas de videollamada, grabación y transcripción (por ejemplo Google Meet, Zoom o Fathom) y de inteligencia artificial (Anthropic, OpenAI), solo para las conversaciones que mantengamos contigo (Estados Unidos; Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo).
Bunny.net (BunnyWay d.o.o.) — reproducción de los vídeos del sitio (Eslovenia, Unión Europea).
También podremos comunicar datos a autoridades u organismos públicos cuando una ley lo exija, y a asesores profesionales (legales, contables) sujetos a deber de secreto.
Cuando, ya como cliente, gestionemos los leads de tu promoción por tu cuenta, serás tú el responsable de esos datos y Fan Convert LLC actuará como encargada del tratamiento, con el contrato del artículo 28 del RGPD que firmaremos junto al mandato.
6. Transferencias internacionales
Fan Convert LLC tiene su sede en Estados Unidos, por lo que tus datos se tratan fuera del Espacio Económico Europeo. Para los proveedores adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. nos amparamos en la decisión de adecuación de la Comisión Europea; con el resto firmamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión y aplicamos medidas adicionales de seguridad. Puedes pedirnos una copia de esas garantías en victor@chazarra.com.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Solicitudes que no terminan en un contrato: hasta 24 meses desde nuestro último contacto; después los eliminamos o anonimizamos. Si nos escribes de nuevo, el plazo vuelve a contar.
Conversaciones, grabaciones y transcripciones: el mismo ciclo que la solicitud a la que pertenecen.
Relación contractual: mientras dure el mandato y, después, los plazos que exigen las obligaciones mercantiles y fiscales (con carácter general, 6 años) y los de prescripción de responsabilidades.
Prueba de tu consentimiento y del ejercicio de derechos: mientras el tratamiento siga vivo y 3 años más.
Tu decisión sobre las cookies: 180 días (ver la política de cookies).
Un dato borrado puede persistir en copias de seguridad hasta agotar su rotación (30 días como máximo).
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición (incluida la oposición al resumen con IA y a las comunicaciones comerciales), limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar un consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a lo tratado antes.
Cómo: escríbenos a victor@chazarra.com desde el email con el que te registraste (o acreditando tu identidad de otro modo), indicando qué derecho quieres ejercer. Respondemos en el plazo máximo de un mes, ampliable dos meses más en casos complejos, y siempre de forma gratuita salvo peticiones manifiestamente infundadas o excesivas.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: comunicaciones cifradas (HTTPS), acceso a los datos restringido por roles a las personas que gestionan tu caso, proveedores con garantías contractuales de seguridad y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es infalible: si detectáramos una brecha de seguridad que te afecte con alto riesgo, te lo comunicaríamos conforme a la ley.
10. Menores
El sitio y el servicio se dirigen a profesionales mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores; si detectamos que se han facilitado, los eliminaremos.
11. Redes sociales
Si nos contactas a través de Instagram, LinkedIn, YouTube o WhatsApp, el tratamiento que hace cada plataforma se rige por su propia política de privacidad. Nosotros usamos lo que nos cuentas por esas vías con las mismas finalidades y garantías descritas aquí.
12. Cambios en esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio, con su fecha y número de versión, y conservaremos las versiones anteriores. Si el cambio es sustancial y afecta a datos que ya tenemos tuyos, te lo comunicaremos por los canales habituales.
Víctor Chazarra — capital a demanda para promotores.